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Viventapedia es tu herramienta de consulta rápida y práctica, diseñada especialmente para ayudarte a resolver dudas y acceder a información clave en tu día a día como consultor inmobiliario. Aquí encontrarás respuestas a preguntas frecuentes, procedimientos importantes, y temas de interés relacionados con nuestras soluciones de crédito, productos inmobiliarios, aliados financieros, y tips comerciales.
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Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:44)¿Cómo convertir un contacto en una oportunidad? | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Si no le creó la oportunidad SV, puede deberse a que no le dieron al botón Validar dirección antes de convertir. Debe ir al contacto, dar clic en Crear op SV y continuar el proceso. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:24)¿Cómo se ve el adjunto de centrales? | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Siempre valida en Adjuntos el nombre del documento. Siempre inicia con: NEW_ nombre del cliente. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:17)¿Qué hacer cuando no se carga de forma correcta el formulario de centrales? | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Se debe buscar en la carpeta Zoho drive/Consulta centrales/Nombre del cliente y agregar. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 16:22)¿Qué hacer si hay duplicados y reasignaciones? | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Reporta a tu ejecutivo comercial. | |||
A |
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Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:11)Acquisition | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Es la fuente por donde ingresa nuestro candidato. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Agregar un 2 titular | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Se debe hacer desde vista clasica. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Agregar un 3 titular | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Se debe hacer desde vista clasica en Roles de contacto. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Agregar un 4 titular | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Se debe hacer desde vista clasica en Roles de contacto. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:11)Apoderado | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Es una persona a la que se le otorga el poder legal para actuar en nombre del comprador o vendedor en diversas acciones y decisiones relacionadas con la transacción. Este poder se otorga a través de un documento llamado "poder" o "poder notarial", el cual especifica las facultades y limitaciones del apoderado. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:11)Aprobación Bancaria | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Proceso que se realiza a clientes con inmueble usado o nuevo con entrega menor a 12 meses, para esto el asesor comercial debe anexar CTL u orden de compra. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:33)Aprobación Bancaria GES | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Si la entrega del inmueble es menor a 365 días se debe pasar la transición a Facturado y automáticamente se creará la oportunidad GES en la fase Contactar cliente. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:11)Aprobación interna | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Destinado a clientes con entrega futura, este proceso implica un estudio interno que incluye la revisión de extractos bancarios, carta laboral o colillas de pago. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Aprobación Viventa | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Si el cliente no cuenta con vivienda seleccionada o la fecha de escrituración es superior a 365 días se debe ir para aprobación Viventa. | |||
B |
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Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:11)Blue print | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Son herramientas de automatización y diseño de procesos que ayudan a definir y estandarizar las secuencias de acciones y actividades necesarias para llevar a cabo un proceso de negocio específico. Los Blueprints permiten a las organizaciones mapear sus procesos dentro del CRM, asegurando que cada tarea se realice de manera coherente y eficiente. | |||
C |
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Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:11)Carta de compromiso | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: "Documento que se utiliza para subsanar pendientes y poder continuar con la negociación y generar una aprobación interna. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Carta de viabilidad | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Siempre con analisis, validar con analista asignado. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Cartas de compromiso | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: "Aplican únicamente para clientes que compran viviendas sobre planos ya que mientras cancela la cuota inicial va transcurriendo el tiempo que necesita para subsanar los posibles faltantes. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Cedula de ciudadanía" | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Oportunidades | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Como se ve el adjunto de centrales | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Siempre valida en Adjuntos el nomvre del documento siempre inicia con: NEW_ nombre del cliente. | |||