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Viventapedia es tu herramienta de consulta rápida y práctica, diseñada especialmente para ayudarte a resolver dudas y acceder a información clave en tu día a día como consultor inmobiliario. Aquí encontrarás respuestas a preguntas frecuentes, procedimientos importantes, y temas de interés relacionados con nuestras soluciones de crédito, productos inmobiliarios, aliados financieros, y tips comerciales.
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| Oportunidades |
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Agregar un 2 titular | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Se debe hacer desde vista clasica. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Agregar un 3 titular | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Se debe hacer desde vista clasica en Roles de contacto. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Agregar un 4 titular | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Se debe hacer desde vista clasica en Roles de contacto. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Carta de viabilidad | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Siempre con analisis, validar con analista asignado. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Como se ve el adjunto de centrales | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Siempre valida en Adjuntos el nomvre del documento siempre inicia con: NEW_ nombre del cliente. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Cuando la vivecasa esta a nombre de VIVENTA. | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Informar a su ejecutiva de soporte. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Error: Hacen falta los siguientes campos: Fecha de fact de verif y Paq. | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Se debe colocar Ticket. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Formulario ingresos y egresos siempre diligenciado: Cuando salta error Happy Path formularios y PDF significa que no esta completo. | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Valida siempre en la pestaña Realizar preaprobación, que indique Completo, si te sale incompleto debes dar clic en el lapiz que te aparece al lado del nombre del cliente y diligencias los campos que salen. Tener presente el campo de ¿ Cuenta con una segunda opcion? | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Link de Credifile | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Si no genera link de credifile se debe poner ticket | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)OP bloqueada por falta de apoderado. | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Para diligenciar el apoderado se debe pinchar encima del nombre del apoderado para que abra la ficha de la info y agregarla, tener presente que debe tener toda la informacion. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Para aprobacion Viventa cuando tengan dos solicitantes y solo les aparezca un credifile | |||
|---|---|---|---|
| Respuesta: Deben desvincular el segundo solicitante, F5 y volverlo a vincular. Para que el sistema se actualice y tenga en cuenta a los 2. | |||
Pregunta: (Última edición: martes, 12 de noviembre de 2024, 17:30)Reprocesar preaprobado | |||
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| Respuesta: Se debe solucionar la novedad o el restringido reportada por análisis y luego de ello dar clic en el Blue print Reprocesar. | |||