| Respuesta: Son herramientas de automatización y diseño de procesos que ayudan a definir y estandarizar las secuencias de acciones y actividades necesarias para llevar a cabo un proceso de negocio específico. Los Blueprints permiten a las organizaciones mapear sus procesos dentro del CRM, asegurando que cada tarea se realice de manera coherente y eficiente. |