Comunica más con menos palabras

¿Te ha pasado que envías un mensaje y no obtienes respuesta inmediata, o te responden algo que no pediste? Esto ocurre más de lo que creemos y muchas veces se debe a que no escribimos de forma clara ni concisa. ¡Pero no te preocupes! Aquí te dejamos algunos tips para que mejores tus comunicaciones escritas.

¿Por qué escribir mejor?

Hoy en día, gran parte de nuestra comunicación en el trabajo es por correo o chat. Aunque esto tiene ventajas como dejar registros y comunicarte sin importar la distancia, también tiene retos:

Puede haber malentendidos por la falta de gestos o tono.
Los mensajes largos suelen ser ignorados o leídos por encima.
Los correos interminables toman tiempo que todos queremos ahorrar.

Tips para mensajes efectivos

Menos es más
No llenes tus mensajes de detalles innecesarios. Ve al grano y escribe solo lo que es clave para que quien lo reciba pueda actuar.
Todo en un solo mensaje
En lugar de enviar varios mensajes con saludos, preguntas o explicaciones por partes, combina todo en uno. Por ejemplo:
“Hola, ¿cómo estás? Te escribo para saber si ya revisaste el informe de ventas. ¿Podrías confirmarme si necesitas algo más antes del viernes? ¡Gracias!”
Especifica lo que necesitas
No dejes espacio para interpretaciones. Sé claro con las acciones que esperas: aprobar, revisar, decidir o simplemente leer. Por ejemplo:
“Por favor, revisa la presentación y confírmame si está lista para enviarla.”

Piensa como el receptor

Antes de enviar tu mensaje, ponte en los zapatos de quien lo leerá:

¿Leerías tu mensaje completo si tuvieras poco tiempo?
¿Es fácil entender qué se espera de ti?
¿Podrías responder rápido o necesitarías pensarlo mucho?

Recuerda: los mensajes largos tienden a ser ignorados o respondidos de forma incompleta. Escribir menos y mejor ahorra tiempo y reduce reprocesos.